ManWith mediabusernews
Buol, mediabusernews.com, Sehubungan dengan pemberitaan yang dipublikasikan oleh mediabusernews.com terkait keluhan pelayanan di loket Kantor Pertanahan Kabupaten Buol,
bersama ini kami menyampaikan beberapa poin sebagai bentuk hak jawab dan komitmen keterbukaan informasi kami:
• Kami mengucapkan terima kasih atas kontrol sosial yang diberikan oleh rekan-rekan media dan masyarakat, kami menghargai setiap masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi. Kantor Pertanahan kab.Buol berkomitmen penuh pada prinsip profesionalisme dan transparansi sesuai standar operasional yang berlaku.
• Kami menyayangkan adanya pemberitaan yang naik tayang tanpa melalui proses Konfirmasi atau Tabayyun kepada kami selaku institusi terkait. Berdasarkan Kode Etik Jurnalistik, keberimbangan berita melalui konfirmasi kepada pihak-pihak yang terlibat sangat penting guna menyajikan informasi yang akurat bagi masyarakat.
• Kantor Pertanahan Buol senantiasa berkomitmen untuk menyelenggarakan pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Kami sangat menyayangkan jika terjadi ketidaknyamanan dalam proses komunikasi antara petugas kami dan pemohon
• Terlepas dari prosedur pemberitaan tersebut Kantor Pertanahan Buol menyatakan permohonan maaf kepada warga dan sedang melakukan investigasi internal terkait dugaan sikap arogan dan pelayanan yang tidak konsisten di loket pelayanan.
Kami berkomitmen mengevaluasi sistem pelayanan serta mengambil tindakan tegas terhadap petugas kami, guna memastikan pelayanan profesional, transparan, dan sesuai standar.
Demikian klarifikasi ini kami sampaikan sebagai bentuk pertanggungjawaban publik dan upaya menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Kantor Pertanahan Kabupaten Buol.
Hormat Kami
a.n. Kepala Kantor Pertanahan Buol,
Kepala SubBagian Tata Usaha,
Mohammad Yasir Douw, S.E,(mbn.Syahri)
